Amara World Otelleri, 2004 yılında Amara Beach Resort ile kurulmuş ve devamında Amara Club Marine Nature, Amara Wing Resort Comfort, Amara Dolce Vita Luxury tesisleri ile 2005 ve 2007 yılları arasında hızlı bir büyüme trendi yakalamıştır.

Amara markası ile öncelikli olarak Türkiye'de ve daha sonra da dünya genelinde, bilinirliliği yüksek, 5 yıldızlı zincir oteller grubu markası olma yönünde çalışmalar sürdürülmektedir.Bu kapsamda franchising modeli ile 2015 yılında ise Amara Sealight Elite Kuşadası ve Amara Prestige Elite gruba dahil olmuştur.2014 ve 2015 yılındaki büyümeler ile Amara World Hotels bünyesindeki toplam yüksek nitelikli oda sayısı yaklaşık olarak 2500'e, yatak sayısı ise 5100' ün üzerine ulaşmıştır.

Amara World Hotels kalitesini ulusal ve uluslararası alanlarda kısa zaman zarfında aldığı önemli tüketici ödülleri ile kanıtlamıştır.Grup otelcilik alanında genişleme ve büyüme çalışmalarını yurtiçi ve yurtdışı projeler ile yürütmektedir.

Amara Dolce Vita Luxury owned by GALERİ KIRİSTAL

Amara Prestige Elite owned and operated by GALERİ KIRİSTAL

Amara Club Marine Nature owned by BAY ARMA TUR.INS.GIDA.SAN.TIC.LTD.STI.

Amara Sealight Elite owned by DENİZ IŞIĞI OTELCİLİK TURİZM VE TIC.LTD.STI.

Amara Premier Palace owned by SBN TURIZM GIDA INS.TIC.A.S

Şirket standartlarına göre kaliteli hizmet sunarken sade ve anlaşılır olmasını tercih ederiz.

Vizyonumuz "MÜKEMMELİĞİ" yakalamak;

Misyonumuz sürekli "GELİŞMEK";

Politikamız her detayda "TOPLAM KALİTE"yi yakalamak.

Kurumsal "SOSYAL SORUMLULUK"

MİSYONUMUZ

Çalışanlarımızla olan ilişkilerimizde ve yönetim anlayışımızda insani değerleri ön planda tutarak, konuklarımızı sınırsız ve beklentilerinin üzerinde bir hizmet anlayışı ile ağırlamak, üst segment tesislerin sahip olduğu hizmet çizgisinin de ötesine geçerek, ülkemizin sektördeki örneği olmaktır.

VİZYONUMUZ

Tüm çalışanlarımızın katkısı ile konuklarımıza beklentilerinin üzerinde hizmet sunarak dünyadaki rakiplerimizle aramızdaki farkı gösteren, sektörün en çok tercih edilen turistik oteli olmaktır.

ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKAMIZ

Kalite sistemimiz çerçevesinde, yönetim anlayışımızda sürekli iyileştirme ve yenilikçiliği benimsemek, konuklarımıza, ‘’bir önceki günden daha iyisini yapabilme’’ mantalitesi ile hizmet vermek, çalışanlarımıza sunduğumuz iş ve yaşam koşulları ile ‘’özel’’ olduklarını hissettirmek, ülkemize tekrar gelen turist sayısının artmasını sağlayarak tüm turizm sektörüne faydalı olmak, doğaya ve doğal hayat olan duyarlılığımızla, çevremizi korumaya yönelik tüm çalışmalarda bölgemizin öncüsü olmak, kanunlara, yasal uygulamalara gösterdiğimiz saygı ve ülke ekonomisine sağladığımız katkı ile Türk Turizm Sektörü’nün örnek otel işletmesi olmak kalite politikamızı oluşturmaktadır.

ISO 22000 GIDA GÜVENLİĞİ POLİTİKAMIZ

Amara World Hotels olarak, misafirlerimize kaliteli hammaddelerden üretilmiş, Ulusal ve uluslararası yasal şartlara uygun, güvenli gıdalar sunmak için, Üretim standartlarımızı sürekli iyileştirmeyi, çalışanlarımızın eğitimi ve katılımı ile Hammaddeden son ürüne kadar her aşamada gıda güvenliğini amaçlayan faaliyetlerin eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini sağlayacağımızı taahhüt ederiz.

ISO 18001 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ POLİTİKAMIZ

Amara World Hotels’de iş sağlığı ve güvenliğinin sağlanması ve mevcut sağlık ve güvenlik şartlarının iyileştirilmesi için ülkemizde yürürlükte olan iş güvenliği ve sağlığı mevzuatlarına uymak, İş sağlığı ve güvenliği bilincinin aşılanması amacıyla çalışanlarımıza eğitim vermek, çalışma ortamının ve çalışanların sağlık ve güvenliğini sağlama, sürdürme ve geliştirme amacı ile iş sağlığı ve güvenliği yönünden risk değerlendirmesi yapmak ve aksayan yönleri tespit edilerek gerekli düzeltici ve önleyici tedbirler almak, İş sağlığı ve güvenliğine duyarlılığımızı tüm çalışanlarımız ve çevremizle paylaşmaktır.

ISO 10002 MİSAFİR MEMNUNİYETİ POLİTİKAMIZ

‘‘Amara World Hotels”, misafirlerinin konakladıkları sürece mutlu bir tatil geçirmelerini ve güzel anılarla ayrılmalarını sağlayabilmek için; Misafirlerinden gelen her türlü şikâyeti gizlilik ilkesine bağlı kalarak yürürlükteki yasalar ve misafirleri ile yapılmış sözleşmeler çerçevesinde şeffaf ve objektif bir yaklaşım ile hiç bir ayırım gözetmeksizin ele alacağını, her şikâyeti makul bir süre içerisinde inceleyerek sonuçları hakkında şikayet sahiplerini ve ilgili tarafları bilgilendireceğini, bu çalışmaları yaparken şikayetin değerlendirilmesine dair hiç bir ücret talep etmeyeceğini ve uygulamakta olduğu müşteri memnuniyeti sistemini sürekli iyileştirmek için gerekli kaynakları sağlamayı taahhüt eder.’’

SOSYAL SORUMLULUK POLİTİKAMIZ

TC mevzuatı ile belirlenmiş olan kanun ve yönetmelikleri benimseyerek; sürdürülebilir turizm geleceği, ekonomik kalkınma, hiçbir ayrımcılığın yapılmadan çalışanlara eşit hakların tanındığı, ifade özgürlüğünün olduğu, saygı ve takdir gördüğü Amara Word Hotels’ de uygulanan sosyal sorumluluklarımız;

Yaptığımız tüm ürün ve hizmet alımlarında ülke ekonomisine katkıda bulunmak adına öncelikli olarak yerli firmalar ile çalışmak,

Bölgemizde gerçekleşen sosyal etkinliklere sponsorluk yapmak ve konaklayan misafirlerimize bölgemizdeki etkinlikler (eğlence yerleri, restaurantlar, tarihi yerler, alışveriş merkezleri vb.) hakkında bilgi vermek.

Kurum ve kuruluşlara maddi ve manevi yardımda bulunarak gerekli organizasyonların düzenlenmesini sağlamak,

İşe alınan personele görevine başlamadan önce işletme kalite politikalarımız, yapacağı işin tanımını yazılı olarak bildirmek ve yasal sözleşme imzalatmak

Tüm personele yasaların belirlemiş olduğu hakların verilmesini sağlamak,

Tüm personele rahat ve sorunsuz çalışma ortamı ve düzgün koşullar sağlamak (lojman hakkı, ücretsiz servis, ödül sistemi vs.)

Personelin süreklilikle görüş ve önerilerini alarak, değerlendirmek,

Hizmet kalitesini arttırmak ve personeli bilinçlendirmek için eğitim vermek,

Yerel iletişimin sürekliliğini sağlamak,

İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKALARIMIZ

Şirketimizin stratejik plan ve hedefleri doğrultusunda, misafir odaklı yaklaşımımız ile doğru kişileri doğru işe yerleştirerek insan gücü ihtiyacını karşılamak,

Çalışanlarımızın motivasyonlarını ve Amara World Hotels’e bağlılıklarını ön planda tutmak,

İş emniyeti ve iş sağlığı açısından güvenli, sağlıklı ve huzurlu bir çalışma ortamı yaratmak ve devamlılığını sağlamak,

Çalışanlarımıza sürekli eğitim ve kendini geliştirme olanakları sağlamak,

Performans yönetim sistemi ile çalışanlarımızın kariyer planlamasını yaparak verimliliklerini en üst düzeye çıkarmak,

Yüksek performans gösteren çalışanlarımızı takdir etmek ve olanaklar ölçüsünde ödüllendirmek,

Çalışanlarımız arasında fırsat eşitliği yaratmak,

Çalışanlarımız için şeffaf ve açık bir yönetim politikası izlemek,

Çalışanlarımızın sisteme ve toplam kaliteye katılımlarını sağlamak,

İnsan kaynakları politikamızı sürekli gözden geçirerek güncellemek ve geliştirmek,

Aramıza katılmak için özgeçmişinizi gönderebilirsiniz.

hrm@amaraworldhotels.com

Çevre Yönetim Sistemi Politikamız

Turizm sektörü çerçevesinde işletme içerisinde ve dışarısında tüm çevre mevzuatlarına ve idari düzenlemelere uyarak gerçekleştirdiğimiz faaliyetlerden kaynaklanan çevresel etkileri en aza indirmek, kaynakların doğru kullanılması ve atıkların en doğru şekilde ayrıştırılması yolu ile hava, su ve gürültü kirliliğini ve bunların insan sağlığına olan olumsuz etkilerini önlemek, çalışanlarımıza verdiğimiz eğitimlerle sağlık çevre ve doğal hayatın sürekliliğinin korunmasını sağlamak ve gelecek nesillere daha temiz bir çevre bırakmak Amara World Hotels’in çevre yönetim felsefesini oluşturmaktadır.

Sertifikalarımız

Amara World Hotels Entegre Yönetim Sistemleri Politikası

Temel değerlerinden ödün vermeden, misafir ve kalite odaklı hizmet anlayışı ile;

• Güvenilir gıda üretmeyi,
• Çevresel kirlenmeyi önleyerek, gelecek kuşakların ihtiyaç duyacağı kaynakların varlığını ve kalitesini tehlikeye atmadan, çevresel değerlerin korunması ve ve geliştirilmesi sürecine
katkı sağlamayı,
• İş sağlığı ve güvenliği konuşunda sıfır kaza ilkesiyle çalışarak yaralanmaların ve sağlık bozulmalarının önlenmesini,
• Misafir talep, beklenti ve şikayetlerini etkin ve uygulanabilir çözümler sunarak misafir memnuniyetini sağlamayı,
• Sorumlu olduğumuz tüm yasal şartlara uymayı,
• Bilinçli çalışanlarımızın katkısıyla, yönetim sistemlerimizin etkinliğini sürekli iyileştirmeyi,
Amaçlamış ve ilke edinmiştir.

İLETİŞİM FORMU